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交通:满意在岗亭 舒适在旅途 安全到终点

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浏览:84 发布日期:2018-04-24【

行驶在北起长城南到黄河的千里大运高速公路上,你可能会发现,不知从何时开始,收费站上已经有了便民服务点,在服务区可以享受到星级服务。


如果说这还不算什么,这条山西的中轴快速通道和最具活力的经济走廊上的紧急避险车道、强制性休息区和车辆降温池,一定会让你感到温馨和安全。再如果,自己急需救援,只要拨通96567客服热线,30分钟内相关人员就会来到事故地点;在危险路段,有大雾的时候在陡坡急弯的地方,还会有由路政车免费引领通过。这只是全省交通系统文明和谐行业创建竞赛活动的一个缩影。


为使交通更好地服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行,今年3月,在全省文明和谐行业创建竞赛活动启动大会上,省交通厅厅长王晓林向社会公开承诺:路政(96565)、运政(96566)、征费(96567)客服热线24小时畅通,向社会提供政策咨询、疑难解答、服务监督等;公路收费站开足道口,保证畅通,待车超过200米,启动应急预案……


把承诺落实为行动之一就是改善直接为群众服务的窗口的条件。设立了高速公路、运政、征费服务热线,建立了“黄金周”期间路况信息公告制度,建立了网站信息平台。重要旅游干线、经济干线开展了以路店隔离、平交路口处理、标志、标识统一等综合治理。雁门关地区的一段公路,坡陡弯急,事故不断,综合治理中,在13处急转弯的公路上拓宽9处大弯道,修筑挡墙460多米,筑起防护景点,有效地保障了行车安全,连续十几年有事故的情况终于“刹车”了。


建设了小型服务区、休息区和停车区;跨省市客运线路实行服务质量招投标制,组建12支战略保障车队,提高全省交通公共服务能力和应急保障能力。优质的服务让行路人“满意在岗亭,舒适在旅途,安全到终点”。

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